A- Northern Travel , Rezervasyonun başlamasına veya devamına engel teşkil eden olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir nedenlerden dolayı rezervasyon iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

B- Tüketici, hizmetin başlamasına 21 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.

C- Tüketici hizmetin başlangıcından 21-7 gün evvel sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin %50 sini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını Northern Travel e yapmayı kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.

D- İndirimli hizmetin iptal/devri halinde tüketici hizmet başlangıcından tam 21-7 gün öncesine kadar hizmetin %50 sini 7 günden az bir süre kala ise hizmet bedelinin tamamını Northern Travel e ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

E- Hizmetin başlamasına en son 21 gün öncesine kadar yapılan iptallerde Northern Travel tüketiciye o ana kadar ödediği ücretin tamamını iade eder.

F- Tüketicinin kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları veya ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurum raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.

G- Tüketici hizmet almadan önce yada esnasında almış olduğu hizmeti başkasına devir edemez. Northern Travel bu durumda tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapmaz.

H- Northern Travel , gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı hizmetin başlamasından 21 gün evvel, kısmen veya tamamen iptal edebilir.

I- Tüketici, Northern Travel işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında tarafına bilgilendirme yapılmasına onay vermektedir.